Jakarta, 13 April 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus memperkuat posisinya sebagai sahabat mobilitas rakyat dengan melayani 12.261.634 pelanggan pada triwulan I 2025. Angka ini meningkat sebesar 8% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, yaitu 11.379.196 pelanggan. Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyatakan bahwa capaian ini tidak hanya menunjukkan peningkatan minat masyarakat terhadap kereta api, tetapi juga kepercayaan tinggi terhadap layanan yang diberikan oleh KAI. “Kereta api tetap menjadi moda transportasi yang inklusif, terjangkau, dan terpercaya bagi masyarakat,” ujar Anne.

Mayoritas pelanggan pada periode tersebut merupakan pengguna kereta api kelas ekonomi, dengan total 9.040.826 pelanggan atau sekitar 73,73% dari keseluruhan penumpang. Dari jumlah tersebut, 7.335.932 pelanggan menggunakan KA Jarak Jauh Ekonomi, sementara 1.704.894 pelanggan memanfaatkan KA Lokal Ekonomi untuk mobilitas harian di wilayah aglomerasi. “Dukungan pemerintah melalui subsidi PSO (Public Service Obligation) membuat kelas ekonomi tetap menjadi pilihan utama masyarakat,” tambah Anne.

KA Joglosemarkerto mencatat volume penumpang tertinggi di antara kereta komersial lainnya pada triwulan I 2025. Dua nomor perjalanan KA Joglosemarkerto, yaitu KA 193 dan KA 187, masing-masing melayani hingga 88.229 dan 84.620 pelanggan selama periode tersebut. “KA Joglosemarkerto menjadi favorit karena rutenya yang melingkar menghubungkan kota-kota utama di Jawa Tengah dan DIY untuk berbagai keperluan seperti bisnis, pendidikan, maupun wisata,” jelas Anne.

Selain jumlah pelanggan yang meningkat, kinerja operasional KAI juga menunjukkan hasil positif dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan mencapai 99,24% dan ketepatan waktu kedatangan sebesar 95,44%. “Ketepatan waktu adalah indikator penting dalam transportasi publik, dan kami terus berupaya memberikan layanan terbaik agar pelanggan dapat tiba sesuai jadwal dengan aman dan nyaman,” tutup Anne.

(Redaksi)