Jakarta, 2 April 2025 — Suasana di stasiun-stasiun wilayah Daerah Operasi 8 (Daop 8) Surabaya selama masa Angkutan Lebaran 2025 terasa lebih tertib dan ramah berkat kolaborasi PT Kereta Api Indonesia (Persero) dengan komunitas Railfans dan anggota Pramuka. Kerja sama ini menjadi bagian dari strategi KAI untuk menghadirkan pelayanan terbaik sekaligus memastikan kenyamanan pelanggan selama periode mudik dan balik.

Sebanyak delapan anggota Railfans dan delapan anggota Pramuka setiap harinya ditugaskan di delapan stasiun utama seperti Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, Surabaya Kota, Wonokromo, Sidoarjo, Bangil, Malang, dan Mojokerto. Para relawan berasal dari empat komunitas Railfans yaitu Sahabat Kereta, Sipuong, Java Train, dan Malangraya 444, serta Pramuka dari Kwarcab Kota Surabaya.

Tugas mereka meliputi pendampingan pelanggan, pemberian informasi seputar jadwal dan lokasi keberangkatan, hingga membantu memastikan kelancaran arus penumpang di area stasiun. Kehadiran mereka dilaksanakan selama masa posko Lebaran, mulai 24 Maret hingga 8 April 2025.

“Kolaborasi antara KAI dengan komunitas Railfans dan Pramuka merupakan bentuk nyata sinergi positif dalam menciptakan kelancaran dan kenyamanan perjalanan pelanggan. Dedikasi mereka sangat membantu dalam menyediakan informasi yang dibutuhkan pelanggan, sehingga perjalanan menjadi lebih tertata dan menyenangkan,” ujar Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif.

Luqman juga menyampaikan apresiasinya terhadap dedikasi para relawan yang rela menyisihkan waktu dan tenaga demi membantu pelanggan. “Kami sangat mengapresiasi semangat dan keikhlasan para relawan yang meluangkan waktu dan tenaga untuk membantu pelanggan. Partisipasi mereka menunjukkan bahwa transportasi massal dapat berjalan lebih optimal dengan adanya sinergi dari berbagai elemen masyarakat,” katanya.

Hingga H+1 Idulfitri, arus penumpang di wilayah Daop 8 masih tinggi. Berdasarkan data pukul 10.00 WIB, tercatat 44.166 penumpang, terdiri dari 21.210 orang berangkat dan 22.956 orang turun. Sementara itu, pada dua hari pertama Lebaran, total penumpang mencapai 78.065 orang.

KAI terus mendorong pelanggan untuk segera memesan tiket arus balik Lebaran melalui aplikasi resmi agar perjalanan tetap aman dan nyaman. “Update ketersediaan tiket, jadwal serta tarif kereta api, pelanggan bisa mengakses di aplikasi Acces by KAI,” tutup Luqman. (Redaksi)