Jakarta, 6 Mei 2025 — Kereta cepat Whoosh semakin membuktikan diri sebagai moda transportasi yang inklusif. Dari 9,1 juta penumpang yang telah dilayani sejak awal operasional, sebanyak 15% atau sekitar 1,3 juta penumpang adalah mereka yang berusia di atas 60 tahun. Fakta ini menegaskan bahwa layanan Whoosh sangat diminati oleh kalangan lansia.

Eva Chairunia, General Manager Corporate Secretary KCIC, mengungkapkan bahwa waktu tempuh yang singkat menjadi alasan utama para lansia memilih Whoosh. “Perjalanan dari Jakarta ke Bandung yang kini hanya membutuhkan waktu 30 menit dengan Whoosh menjadi solusi ideal bagi lansia yang kesulitan menempuh perjalanan panjang karena berbagai kondisi. Selain itu, pelayanan yang didukung oleh SDM profesional serta kelengkapan sarana dan prasarana, baik di kereta maupun di stasiun, semakin memastikan bahwa kebutuhan penumpang lansia dapat terpenuhi dengan baik sepanjang perjalanan,” ujarnya.

Whoosh menghadirkan berbagai fasilitas ramah lansia, mulai dari kemudahan akses antar-lantai dengan lift dan eskalator—masing-masing sebanyak 23 unit dan 38 unit—hingga ketersediaan kursi prioritas di ruang tunggu stasiun. Toilet yang mendukung aksesibilitas juga tersedia sebanyak 15 unit di stasiun serta satu unit di setiap rangkaian kereta, lengkap dengan pegangan tangan dan tombol darurat.

Kursi prioritas sebanyak 32 unit tersedia di setiap rangkaian Whoosh dan dikhususkan bagi penumpang lansia. Kursi-kursi ini berada di posisi strategis untuk memudahkan keluar-masuk kereta. Di sisi lain, KCIC juga menugaskan 64 petugas pelayanan yang telah terlatih untuk melayani penumpang prioritas, termasuk menyediakan kursi roda di setiap stasiun.

Eva menyebutkan bahwa pada hari biasa, terdapat sekitar 60 permintaan pendampingan untuk lansia setiap harinya, dan pada akhir pekan bisa meningkat hingga 100 permintaan. “Whoosh terus berkomitmen untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi semua penumpangnya, khususnya lansia, dalam menikmati perjalanan yang aman dan menyenangkan.” tutup Eva.

Untuk informasi tambahan, masyarakat dapat menghubungi layanan pelanggan melalui 150909, WhatsApp 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, atau akun Instagram @keretacepat_id. (Redaksi)